Web予約のしかた

当院ではＷｅｂ予約が出来ます。

Ｗｅｂ時間帯予約とＷｅｂ当日順番受付があります。

予約が無くても直接来院していただいた方の診察はしていますが、Ｗｅｂ時間帯予約を取られた方は、その時間帯にお呼びするようにしています。

しかし、予約枠が非常に少なくて、みなさんにご迷惑をかけてしまっています。

Ｗｅｂ時間帯予約は、翌日以降で２週間先までの予約がホームページかＬＩＮＥから取れます。

「何時に予約が取れるようになりますか」と良く聞かれますが、２週間前の日付が変わった午前０時に取れるようになります。

午前と午後の診療始まりの時に並ばれる方が多いので、なるべくその方たちをスムーズに診療できるように、予約枠は診療が始まってしばらくしてからの、１１時からとか１７時から作るようにしています。

来院患者数に対して少ない枠なので、すぐに埋まってしまってすいません・・・

予約枠を増やしたいと思っているのですが、あまり予約枠を増やしてしまうと指定された３０分の時間帯の間でお呼びできなくなる可能性があり、枠を制限しています。

直接来院した方と、予約で来院した方をどちらも診療するのはなかなか難しいですが、やはり整形外科と言う科の特性上、打撲や捻挫、骨折など今日ケガした人がいるので、予約だけではなくて予約が無い方にも対応したいと思って、今のような仕組みにしています。

スタッフみんなで協力して、たくさんの患者さんに対応できるように努力しています。

徐々に対応できる患者さんは増えて、１年前と比べればすごく増えています。

それでも、まだまだ対応しきれなくて、受付時間を早めて対応しています。

本当にひどい日は、午前診療の場合、９時診療スタートで９時５分には新規患者の受付を締め切って、午後は３時診療スタートで、３時１５分に受付締め切りとかになる日もあります。

そうしないと診療が終わらずに時間オーバーしてしまって、患者さんにもスタッフにも迷惑をかけてしまいます。

なんとかもっと多くの患者さんに対応できるように。

スタッフ一同、協力して対応していきたいと思っています。

予約が取りにくくてすみません。

待ち時間が長くてすみません。

でも、何とかこの仕組みでやって行きたいと思っています。

ご協力の程、よろしくお願いします。