オープンして1か月と1週間が過ぎました。
この1週間でだいぶ慣れてきました。
ここへきて、少し余裕が出てきた気がします。
そこまでではないですが・・・
オープン当初は壊滅的だった時間帯予約も、予約の時間帯より前に呼ぶことが出来たりして、少しずつ改善されてきていると思います。
時間によっては、まだまだお待たせしてしまうこともありますが、予約の枠も少し広げました。
まだまだ不十分だと思いますが、徐々に予約枠を広げられたらと思っています。
クリニックのオープン準備期間中に考えていた、質が高くて効率の良い診療が少しずつ実現できそうな気がしてきました！
メディカルクラーク制度、導入しておいてよかったです。
3つの診察室が活かされている気が、今はします。
これから、もっともっと慣れてきて様々な事がSpeedyにできたら、受付からお会計までがもっとSpeedyになると。
そうしたら、患者さんも私もスタッフもみんなHappyに近づけそうな気がします。
オープン直後は、ほぼパニックでしたが、様々な事がルーティーン化してきて効率良くなってきました。
引き続き Speedy & Happy 目指して頑張ります。
コメント